Comunicação interna eficaz?

Em nossa primeira postagem, nós explicamos em poucas palavras o que é comunicação interna e a sua importância, uma vez que o funcionário é o porta-voz da empresa e só mantendo a "casa" arrumada para construir uma boa imagem e uma firme reputação.

Mas como as Organizações conseguem se comunicar com seus funcionários, acionistas e colaboradores de forma eficaz? 

Para isso, é necessário identificar por meio do planejamento, os veículos de comunicação adequados que combinem com o perfil da Organização e com sua cultura. A mensagem precisa ser clara e objetiva, motivar o desenvolvimento profissional e pessoal do funcionário, além de promover a interação entre as áreas. 

A comunicação interna atua com diversas ferramentas, entre elas podemos citar algumas como o jornal mural, em que os funcionários são inteirados com as atividades da empresa. 

Rádios e TV's internos, que promovem a interatividade entre funcionários por meio de som e imagem. 

Veículos impressos ou eletrônicos, como boletim, revista da empresa, newsletter, caixa de sugestões, manual de integração, painéis. 

Mídia eletrônica como intranet, blogs e e-mails.

Atualmente, mensurar a eficiência dos veículos de comunicação interna é uma tarefa indispensável, também é importante salientar que a mensagem passada aos funcionários precisa estar alinhada com os objetivos da empresa, para que traga um retorno satisfatório.

CI o que?

Setores como jurídico, contabilidade e atendimento ao cliente são os grandes formadores da reputação e sucesso de uma organização. A imagem que a empresa passa para seu público depende, em sua maioria, destas grandes áreas. Mas e a imagem que a empresa tem com seu público interno?

Para entender, precisamos saber primeiro o que é comunicação interna: resumindo, é a função responsável pela comunicação efetiva entre integrantes de uma organização.

A comunicação interna engloba todas as práticas e processos comunicativos de uma organização com seu público interno: funcionários, colaboradores e acionistas por exemplo. Se aplicada de forma correta, gera resultados positivos em todas as áreas administrativas (interna e externamente), além de criar um ambiente de trabalho mais harmonioso e agradável para todos que passam 8 horas diárias no mesmo lugar.

Além disso, passa informações importantes de forma organizada, clara e objetiva para seu público interno, assim evitando o surgimento de suposições e especulações errôneas, mantendo seus funcionários seguros e motivados.

Por isso, é tão importante ter um setor específico para isso numa organização.
Aqui no InCommun, vamos ver quais veículos e campanhas deram certo e formaram cases de sucesso e quais foram... bom, não tão bem sucedidos assim.

Acompanhe!